FAQ

Quelle est la méthode de livraison ?

Colissimo, la poste !

Comment puis-je commander ?

Cliquez sur "acheter", renseignez vos informations, payez de manière sécurisée. Respirez :)

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

Carte bancaire de tout type :). Pas de chèque et pas de paypal. (Si vous voulez effectuer un virement, merci de nous contacter charlotte@achparis.fr)

Envoyez-vous à l'international ?

Oui bien sûr. Europe : 15€ US : 30€

J’ai reçu ma commande et je souhaite échanger un article. Comment m'y prendre ?

Si vous souhaitez échanger un article, vous faire rembourser la totalité ou une partie de votre commande, merci de nous envoyer un mail. charlotte@achparis.fr

Les retours sont-ils offerts?

Le paiement du retour est à votre charge. Si vous pensez que l'erreur vient de notre part, merci de nous formuler une demande par email.

Comment composer ma lampe personnalisables ?

Veuillez sélectionner dans votre commande le nombre de personnages que vous désirez. Puis, si vous préférez le modèle avec spot led ou bien le modèle avec douille et ampoule. Enfin, nous vous contacterons par email avec nos propositions (choix sur catalogue).

Et si ma lampe ne marche pas ?

Pas de panique, veuillez nous envoyer un email : charlotte@achparis.fr

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